以客户为中心,以质量为生命,以创新为动力
统一的服务流程、统一的服务标准、统一的服务规范
快速、准确、周到、彻底
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7×24h免费服务热线,客户需求,做到15min内响应,2小时内给初步方案,24h内赶到现场;
现场的问题或咨询也可在我司企业公众号上反馈;我司专业客服人员会及时响应和处理;
专业培训上岗机制,拥有专业的服务团队和技术支持;
提供定制的服务方案、专业的安装和产品培训服务;
区域专职售后服务工程师,负责处理对应的区域设备故障、客户使用情况回访,问题解决跟踪;
优质服务赢得用户满意
持续开展巡检回访活动,由回访小组对客户使用情况、问题进行回访,收集客户需求建议,并提供解决方案;
开展现场培训活动,由专业的售后服务工程师对运维人员的日常操作、维护能力进行再培;
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